飞猫助手隐私政策
更新日期：2024年06月22日
生效日期：2024年06月22日
感谢您选择使用由魁数信息技术（上海）有限公司及/或其关联公司（以下简称"我们"）开发、运营的飞猫助手服务（以下简称"本服务"）！
特别提示：
在您使用本服务前，请您务必仔细阅读本政策，我们将通过本政策向您说明我们如何处理、保护您的个人信息及您对个人信息享有的权利。本政策中与您的权益（可能）密切相关的重要条款，已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅；
您在使用本服务的过程中，请切勿上传任何含有违法违规、侵犯他人权益（包括但不限于知识产权、名誉权、姓名权、肖像权、隐私权、商业秘密）的内容。
联系我们
为有效保护您的个人信息，我们设立了专门的个人信息保护团队，如果您对本政策有任何疑问，或对我们处理您的个人信息有任何问题、投诉，可通过以下方式与我们联系，我们会在十五个工作日内受理并处理：
邮箱： service@financialmodeling.tech
本政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息权利
七、未成年人个人信息的保护
八、本政策如何更新
一、适用范围
1.本政策适用于您通过微信登录对飞猫助手服务任何部分或全部的访问和使用。
2.飞猫助手服务是我们基于大模型技术而向您提供的人工智能在线服务，主要包括人机交互对话服务、内容生成服务、阅读理解服务以及后续可能推出的并纳入飞猫助手服务范畴内的其他各项服务，具体服务以我们实际提供的为准。其中：
2.1.人机交互对话服务，是指您与飞猫助手的实时问答服务；
2.2.内容生成服务，包括但不限于：
2.2.1.财务模型及其相关的表格公式生成和表格处理结果生成，包括在线修改后的财务模型生成；
2.2.2.与财务模型过程及结果相关的分析文本生成；
2.2.3.文件/文本内容的输入，如文本/图片转换为模型参数、文本/图片转换为表单、演示文档中的表格、图表转换为演示内容等；
2.3.阅读理解服务，包括但不限于对文件（文件类型包括但不限于文本、演示、PDF、图片、音视频）内容、表单统计数据的解释、总结、分析；
二、我们如何收集和使用您的个人信息
1.登录
1.1.本服务的使用以登录微信账号为前提。我们将收集您的第三方账号授权的账号信息 （包括头像、性别、地区，具体以您授权的内容为准，下同）。
2.提供飞猫助手服务
2.1.人机交互对话服务
当您使用飞猫助手中的人机交互对话服务时，我们会收集您在交互过程中自愿输入的对话信息，并使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互对话服务。
2.2.内容生成服务
当您使用内容生成服务中的财务模型及其相关的表格公式生成和表格处理结果生成功能时，我们会收集您在相关指令模板、指令对话框中填写、输入的内容及按键操作，并使用该等内容为您输出相应内容。当您使用内容生成服务中其他对您需要处理的内容（包括但不限于您所打开/上传的文件内容、选中的文本内容、收集到的数据信息，以下简称为"需要处理的内容"）进行内容生成、格式转换的功能时，我们会收集您所输入的指令内容（如有）、按键操作，并在服务端处理需要处理的内容，从而为您输出相应的内容。
2.3.阅读理解服务
当您使用阅读理解服务时，我们会收集您通过对话框所输入的指令内容（如有）、并在服务端处理需要处理的内容，从而为您输出解释、总结、分析内容。
3.订单与支付
3.1.下单与订单管理
当您在购买本服务中的增值服务时，为了帮助您顺利完成服务购买、接收、查询订单信息、获取发票，我们需要处理如下部分或全部的个人信息，包括您的交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息、发票的相关发票信息（发票类型、发票抬头、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、发票内容、发票金额、发票备注、发票接收电话或电子邮箱地址）。
3.2.支付
为完成订单支付、保障交易安全，我们需要收集您的交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息，并通过安全方式与支付机构（包括但不限于微信、支付宝）进行前述部分或全部信息的共享。
4.意见反馈
您可以通过"反馈"模块来提交您对使用本服务的意见和建议。当您选择通过"反馈"模块提交反馈时，我们会收集您所选择的反馈产品名称，输入、上传的反馈内容，及上传的日志，以便更好地了解您所反馈的内容和需求。其中，反馈产品名称和反馈内容属于使用意见反馈功能所必须提供的信息。如您提交的信息无法帮助我们准确定位和解决您所反馈的问题，我们可能会使用您所填写的联系方式主动联系您并在您知情的情况下查询您的服务使用日志、问题反馈记录等相关信息。
5.运营与安全保障
为确保本服务的安全和高效运营，我们会通过解析并记录请求或同类技术收集您使用本服务时的详细情况并作为网络日志信息进行存储，包括服务使用情况、软件信息（包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型）、账号信息、网络位置信息（通过IP地址仅收集至国家/省/市）、操作行为数据、服务响应信息（服务响应的频率、时间、时长、报错信息、崩溃信息），以便我们进行服务统计、问题排查，保障服务的稳定和安全。
6.客服与售后
如您在使用本服务过程需要相关服务支持，请您及时联系我们，您在联系我们时，我们会要求您提供并使用您的微信号信息，来核验您的身份。当您需要我们提供与您使用过程信息相关的客服服务时，我们将会查询您使用本服务的日志信息、订单信息（如有）以及您发送的邮件内容、截图、文档、公众号留言或与我们客服人员的电话对话内容等帮您查找原因和解决问题。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
1.为确保本服务的正常运行，我们会使用相关技术向您的设备存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。使用Cookie还可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
2.您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除您的设备上保存的所有Cookie，很多网络浏览器设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
我们不会主动共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或您主动选择的情况下，向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2.转让
原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情形除外：
2.1.基于您提出的转让要求，且符合法律法规及监管相关规定条件的；
2.2.当我们因公司合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转让您的个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名以及联系方式。
3.公开披露
我们不会公开披露您未自行公开或其他未合法公开的个人信息，除非该披露系符合法律法规的规定进行或获得您的单独同意。我们会在公开披露您的个人信息前按照相关规定进行个人信息保护影响评估。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
1.技术保护措施
我们会严格遵守中国境内有关个人信息保护的相关法律法规，采取严格的安全保护措施，防止您的个人信息遭到未经授权的泄露、篡改、丢失。我们采取的安全保护措施如下：
1.1.采用安全传输协议（TLS、WSS）及其他适当的加密算法来传输您的个人信息；
1.2.将您的个人信息储存在安全的服务器，且该等服务器在受控设施中受到保护；
1.3.依据重要性和敏感性对个人信息进行分类管理，并为各类信息匹配相应等级的安全措施；
1.4.针对云存储数据实施专门的访问控制策略，以确保只有相关授权人员方可访问；
1.5.定期对信息收集、储存和处理实践进行安全检查，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用；
1.6.开展信息安全和隐私保护的培训和考试，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；
1.7.不时对上述措施和管理方式加以完善以提升整体的安全性。
2.安全体系保证
我们围绕数据生命周期建立数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升本服务的安全性。
3.安全事件响应
当我们获悉发生了个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能造成的危害、我们采取的补救措施以及您可采取的减轻危害的措施。事件相关情况将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4.我们如何保存您的个人信息
4.1.存储地点
我们依照法律法规的规定，将在中国境内收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。
4.2.存储期限
4.2.1我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。
4.2.2当本服务发生停止运营的情形时，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，同时在符合法律法规规定的期限内，删除或匿名化处理您的个人信息。
六、您如何管理您的个人信息权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对个人信息权利的行使。
1.查询、复制您的个人信息
您可通过以下途径查询、更正您的个人信息：
1.1.通过本政策所提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您存储于本服务中的个人信息副本。
2.注销您的账号
2.1.您可通过以下列明的方式，并根据相关提示（如有）注销您的账号：
2.1.1.网页端（网址为https://www.financialmodeling.tech/）【永久删除账号】；
2.2.在您的账号被注销前，我们将对您的个人身份、安全状态、设备信息等进行核实，并在确认您的账号下无任何公开/私密文档、已删除自主创建的团队（如有）、已非所在企业/组织管理员（如有）后，协助您完成账号注销。
2.3.您知悉并同意：
2.3.1.如您退出所在企业/组织或您所在企业/组织被解散，我们将依据企业/组织管理员的指示删除或匿名化处理您在该企业/组织中的相关个人信息，但您作为金山办公在线服务账号用户的个人信息将会保留。
2.3.2.注销账号的行为具有不可逆性，一旦您的账号被注销，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或您有其他要求的除外。
七、未成年人个人信息的保护
1.我们深知未成年人的个人信息安全及隐私的重要性。我们希望未成年人在经父母或其他监护人（"监护人"）同意且在其指导、监督的前提下使用我们的本服务。
八、本政策如何更新
我们可能会适时地修订本政策的内容，本政策更新后，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的本政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如修订内容涉及个人信息处理的目的、方式、种类内容的变更，我们会依据相关法律规定的要求，就变更后的相关内容重新取得您的同意。