退款政策
生效日期：2024年6月22日
- 介绍
我们在致力于在使用我们的在线服务飞猫助手(https://financialmodeling.tech)时为您提供最佳体验。我们了解，在某些情况下您可能可以要求退款。本政策概述了我们在线服务退款的条款和条件。
- 退款资格
- 财务模型历史数据不准确：如果模型历史财务数据严重和报告期财务报告数据不符合（例如收入/净利润不等于财报历史数据），您可以在购买之日起 [7] 天内申请退款。要在这种情况下获得退款，您需要授予我们调查该文件的权限。
- 不满意：如果您对我们的在线服务不满意，您可以在购买之日起 [7] 天内申请退款。在这种情况下，为了获得退款资格，您需要提供明确且有效的不满意理由。
- 退款申请流程
- 财务模型历史数据不准确：请通过jack@financialmodeling.tech联系我们的客户支持团队报告问题，并提供您的订单或交易详细信息。我们将尽快调查该问题，如确实存在所述问题，我们会在3天内处理您的退款。
- 不满意：请通过jack@financialmodeling.tech联系我们的客户支持团队报告问题，并提供您不满意的明确且有效的理由。我们将审核您的请求，如果符合条件，我们将在3天内处理您的退款。
- 退款方式
退款将使用您最初购买时使用的相同付款方式进行。如果无法通过原始付款方式退款，我们将与您合作寻找替代方法。
- 退款政策的变更
我们保留随时修改或更新此退款政策的权利。任何更改将在我们的网站上发布修订后的政策后立即生效。
- 联系我们
如果您对此退款政策有任何疑问或疑虑，请通过以下方式联系我们：jack@financialmodeling.tech
魁数信息技术（上海）有限公司
2024年6月22日